Política de Privacidad

Last update: 27.04.2026 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO E IDENTIFICACIÓN LEGAL

En cumplimiento del deber de información establecido en el Artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se hace constar que LEOM MUSIC LAB, S.L., con NIF B26672378 y domicilio social en Calle General Serrano No. 21, Piso 2, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Hoja: TF-76528, Inscripción: 1, IRUS: 1000466211457, actúa como Responsable del Tratamiento de todos los datos personales tratados a través del servicio Play with Piano.

2. DATOS RECOGIDOS Y FINALIDAD

En cumplimiento del RGPD, recogemos:

• Datos de la cuenta: Correo electrónico y nombre para gestionar su suscripción y proporcionar acceso.

• Datos de uso: Registros técnicos y datos de interacción para mejorar el rendimiento y la seguridad de la aplicación.

• Base legal: El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato (prestación del servicio) y nuestro interés legítimo en asegurar y mejorar el servicio.

3. COMUNICACIONES Y MEJORA DEL SERVICIO

Además de gestionar su cuenta de la App, tratamos sus datos para las siguientes finalidades basadas en nuestro interés legítimo o su consentimiento:

• Comunicaciones del servicio: Para enviarle notificaciones esenciales sobre actualizaciones de la aplicación, nuevas funciones y contenido relevante relacionado con Play with Piano.

• Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Para prestar el servicio y gestionar las comunicaciones, compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, todos los cuales cumplen con las normativas de seguridad del RGPD: Google Firebase, RevenueCat y OneSignal. (Nota: He mantenido la versión limpia sin Brevo/ManyChat).

4. GESTIÓN DE PAGOS Y SUSCRIPCIONES

LEOM MUSIC LAB, S.L. no almacena ni trata información de tarjetas de crédito/débito o datos bancarios. Todos los pagos son gestionados exclusivamente por Apple App Store y/o Google Play Store. Utilizamos RevenueCat como servicio de terceros para gestionar el estado de las suscripciones y verificar que usted tiene acceso activo al contenido premium.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente mientras mantenga una cuenta activa o según lo requieran las obligaciones fiscales y legales españolas (normalmente hasta seis años para los registros contables).

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Para prestar el servicio a través de plataformas globales (Apple/Google), sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como los Estados Unidos. Garantizamos que estas transferencias cumplen con los requisitos legales mediante el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir (derecho al olvido), limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como el derecho a la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: contact@playwithpiano.com. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS

En cumplimiento de las políticas de Apple y Google, puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento directamente a través de los ajustes de la aplicación o utilizando nuestra herramienta web: https://www.playwithpiano.com/delete-account. Una vez solicitado, sus datos serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, a menos que se requiera su conservación legal.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo, protegiendo sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.